A ServiceNow confirmou a realização do ServiceNow AI Summit São Paulo nos dias 5 e 6 de agosto de 2026, em Santo Amaro, na zona sul da capital paulista. O evento acontece a dois dias do início e mira líderes de TI, segurança e atendimento ao cliente.
A proposta é apresentar casos práticos de automação e uso de IA em fluxos corporativos dentro da plataforma, com foco em governança e ganhos operacionais. A companhia também promete sessões voltadas a adoção responsável, com controle e rastreabilidade.
A agenda e o local do encontro foram publicados pela organização do evento, que também detalha a dinâmica de abertura e trilhas de conteúdo. O endereço indicado é Mário Vilas Boas Rodrigues, 387, em Santo Amaro, São Paulo.
O que este artigo aborda:
- O que a ServiceNow quer mostrar no AI Summit em São Paulo
- Bradesco terá participação com relato de transformação na prática
- Calendário, inscrições e o contexto do “Brazil release” em 2026
O que a ServiceNow quer mostrar no AI Summit em São Paulo
O Summit faz parte de uma série global de encontros regionais, em que a ServiceNow posiciona sua plataforma como “torre de controle” para IA aplicada a processos. A comunicação do evento enfatiza a integração entre áreas, e não apenas TI.
Na página global dos AI Summits, a empresa lista São Paulo como uma das paradas oficiais de 2026. O registro aparece ao lado de outras cidades e aponta o formato presencial, com foco em demonstrações e casos de uso.
Segundo a própria ServiceNow, os encontros buscam mostrar “como a IA funciona para você” em áreas como serviço, segurança e operações. A companhia descreve o evento como espaço para conhecer aplicações com impacto mensurável.
- Automação de rotinas com padronização de fluxos
- Experiência do usuário em autosserviço e suporte
- Governança para reduzir risco em iniciativas de IA
Bradesco terá participação com relato de transformação na prática
Entre os conteúdos divulgados, a ServiceNow anuncia a participação de profissionais do Bradesco para discutir desafios e decisões no caminho de transformação. O tema é apresentado como “vida real”, com lições aprendidas.
Na descrição do evento em português, a empresa cita que Alex Paredes e Simone Ertner, da “Tribo Contratações” do banco, vão compartilhar obstáculos enfrentados e o que foi determinante para avançar.
O material de inscrição destaca que ainda existe “caminho a percorrer”, indicando um recorte menos promocional e mais operacional. A menção ao banco aparece na página do evento para o público brasileiro.
A presença de casos locais é estratégica num momento em que empresas têm cobrado ROI rápido de projetos de IA. Ela também ajuda a traduzir promessas genéricas em decisões de arquitetura, dados e governança.
- Como mapear processos antes de automatizar
- Quais métricas usar para medir ganhos
- Como evitar “pilotos eternos” sem escala
Calendário, inscrições e o contexto do “Brazil release” em 2026
O AI Summit ocorre às vésperas de uma janela de novidades de produto tradicionalmente associada ao segundo grande ciclo anual da empresa. Na comunidade da ServiceNow, usuários discutem o “Brazil release” e o calendário projetado.
Um tópico na comunidade oficial afirma que o Brazil release está “agendado para o 4º trimestre de 2026”, com early access em setembro e disponibilidade geral em novembro. A referência está no post com projeção de EA em setembro e GA em novembro de 2026.
Embora o Summit não seja, por si, um anúncio de versão, o timing reforça o esforço de preparar clientes e parceiros para novas funções de IA e mudanças operacionais no ecossistema da plataforma.
Para a empresa, o desafio agora é transformar demonstrações em adoção contínua, com governança e segurança. Para o mercado, o teste será provar ganhos reais em produtividade, custo e experiência do usuário.
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