Uma falha na integração bancária da Conta Azul com o Bradesco via Open Finance impediu a importação automática de lançamentos feitos entre 14 e 16 de julho de 2026. O aviso apareceu no painel público de status da empresa na última quarta-feira (22).
Segundo a atualização, a Conta Azul informou que o problema afetou a captura de movimentações do período e orientou clientes a acionar o suporte para solicitar reprocessamento da conta e recuperar os dados pendentes.
A plataforma também indicou um caminho alternativo para quem precisa fechar conciliações imediatamente: importar o extrato bancário do intervalo afetado em arquivo OFX, enquanto a normalização é concluída.
O que este artigo aborda:
- O que a Conta Azul reportou e qual foi o impacto prático
- Como funciona a busca automática e por que o intervalo importa
- O que fazer agora: reprocessamento, OFX e checagem de conciliação
O que a Conta Azul reportou e qual foi o impacto prático
No painel de status, a empresa descreveu a ocorrência como “instabilidade na integração bancária com o Bradesco” que impactou a importação de lançamentos daquele intervalo específico de julho.
O comunicado detalha que, para “recuperar os lançamentos faltantes”, o cliente deve pedir ao suporte o reprocessamento e aguardar a confirmação de que os dados foram importados.
Na prática, isso pode criar uma lacuna no fluxo de caixa exibido no ERP, afetando conciliações, categorização de despesas e rotinas contábeis de micro e pequenas empresas que dependem da busca automática.
- Perda temporária de visibilidade de entradas e saídas no período
- Conciliação bancária travada por lançamentos ausentes
- Risco de decisões com base em saldo “incompleto”
Como funciona a busca automática e por que o intervalo importa
A Conta Azul explica que há uma rotina de captura em horários definidos para bancos integrados, incluindo o Bradesco, em sua documentação de “busca dos lançamentos”.
Essa automação costuma reduzir trabalho manual, mas fica vulnerável quando há falhas em credenciais, APIs, sincronização do Open Finance ou indisponibilidades pontuais entre as instituições.
Para o usuário, o principal ponto é identificar que a falha foi “por faixa de datas”, e não uma interrupção total do serviço, o que muda a estratégia de correção.
- Verificar no extrato do banco se há movimentações entre 14/07 e 16/07
- Comparar com o extrato importado/visível na Conta Azul
- Se houver diferença, solicitar reprocessamento ao suporte
O guia da empresa sobre quando acontece a busca dos lançamentos ajuda a entender janelas de atualização e o que pode ser esperado após correções.
O que fazer agora: reprocessamento, OFX e checagem de conciliação
O painel de status listou o incidente como identificado e orientou o reprocessamento como forma de recuperar os lançamentos, além da importação por OFX para conciliações urgentes.
Do lado do Bradesco, o banco mantém uma página institucional sobre Open Finance no Bradesco, que contextualiza o uso de compartilhamento de dados em serviços financeiros.
Para entender o escopo regulatório e as possibilidades do sistema no país, o Banco Central reúne informações ao público em orientações ao cliente sobre Open Finance, incluindo conceitos e uso do compartilhamento de dados.
Até a manhã desta sexta-feira (24/07/2026), o painel público da Conta Azul indicava “nenhum incidente reportado” no dia, mas a recomendação é revisar o período afetado antes de fechar o mês.
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