Usuários corporativos estão enfrentando ofertas inesperadas para atualizar para Windows 11 devido a um problema nas ferramentas de gerenciamento de dispositivos da Microsoft.
O erro está relacionado ao software Intune, que normalmente permite que administradores de sistema gerenciem dispositivos móveis.
Problemas com o Intune e suas consequências
Os usuários corporativos estão enfrentando problemas com o Intune, o software de gerenciamento de dispositivos da Microsoft, que está gerando ofertas não solicitadas para a atualização para o Windows 11. Essa situação ocorre devido a um problema identificado nas ferramentas de gerenciamento de dispositivos da empresa.
O Intune é responsável por gerenciar dispositivos que operam em ambientes corporativos, incluindo Windows, macOS e Android. Recentemente, foi relatado que um “problema de código latente” estava causando a oferta de atualizações para o Windows 11, mesmo quando o Intune deveria bloquear essas atualizações. A Microsoft está implementando uma correção para esse problema, mas ainda não está claro como os sistemas Windows foram oferecidos para a atualização.
Além disso, a Microsoft não respondeu a perguntas sobre quando o problema será resolvido. Um aviso em seu site indicou que os administradores de sistema devem reverter manualmente as atualizações para o Windows 11 causadas pelo bug e pausar as atualizações do Windows.
Jack Gold, analista principal da J. Gold Associates, destacou que o gerenciamento de dispositivos pode se tornar problemático se os administradores de sistema não tiverem os controles adequados ou se as atualizações não forem compatíveis com as ferramentas de gerenciamento de dispositivos em uso. Um exemplo disso é a atualização de drivers que pode não funcionar ou não ter a capacidade de ser revertida, como ocorreu com a Crowdstrike.
A reversão da atualização para o Windows 11 devido ao erro do Intune deve ser testada em uma base limitada antes de ser implementada em toda a frota de sistemas afetados, para garantir que não ocorram falhas.
As notificações de atualização não intencionais para o Windows 11 surgem apesar do recente anúncio da Microsoft sobre recursos de automação e IA para o Intune, que visam automatizar o gerenciamento de dispositivos e as atualizações de patches. O recurso “Vulnerability Remediation Agent” do Intune facilita a priorização do gerenciamento de patches e a remediação de problemas de segurança nos dispositivos.
Gold também mencionou que a segurança e o gerenciamento de patches, que já são desafiadores para os administradores de sistema, se tornarão ainda mais difíceis com a implementação de IA nos dispositivos. Além de gerenciar dispositivos, os administradores precisarão controlar os dados acessíveis aos usuários corporativos para a IA.
Ele observou que, em sua maioria, a implementação de IA não deve ser mais difícil do que a de outros aplicativos, mas experiências passadas mostraram que os aplicativos nem sempre funcionam bem juntos no mesmo sistema.
Fonte: Computer World
Como gerenciar atualizações de Windows 11 em ambientes corporativos
Gerenciar atualizações de Windows 11 em ambientes corporativos pode ser um desafio, especialmente quando surgem problemas inesperados. Recentemente, usuários corporativos começaram a receber ofertas não solicitadas para atualizar para o Windows 11 devido a um problema nas ferramentas de gerenciamento de dispositivos da Microsoft.
O problema está relacionado ao software Intune, que normalmente permite que os administradores de sistema gerenciem dispositivos móveis. O Intune regula o uso de dispositivos Windows, macOS e Android em ambientes empresariais. Essa falha foi identificada como um “problema de código latente” e uma correção estava sendo implementada.
Embora não esteja claro como os sistemas Windows foram oferecidos para atualização, o Intune normalmente determina as políticas de uso para dispositivos e provisiona atualizações de hardware e software. Os administradores de sistema precisam reverter manualmente as atualizações para o Windows 11 causadas por esse bug e devem pausar as atualizações do Windows até que a situação seja resolvida.
Jack Gold, analista principal da J. Gold Associates, destaca que o gerenciamento de dispositivos pode se tornar problemático se os administradores de sistema não tiverem controles adequados ou se as implementações não forem compatíveis com as ferramentas de gerenciamento de dispositivos em uso. Um exemplo disso é a atualização de drivers que pode não funcionar ou não ter capacidade de reversão, como ocorreu com a Crowdstrike.
A reversão do Windows 11 devido ao erro do Intune deve ser testada em uma base limitada antes de ser implementada em toda a frota de sistemas afetados, garantindo que não ocorram falhas. Apesar dos desafios, a Microsoft anunciou recentemente recursos de automação e IA para o Intune, que visam automatizar o gerenciamento de dispositivos e as atualizações de patches.
Além disso, a empresa introduziu o Security Copilot, projetado para prevenir ataques de segurança, e um recurso chamado “Vulnerability Remediation Agent” que facilita a priorização do gerenciamento de patches e a remediação de problemas de segurança nos dispositivos. A Microsoft também anunciou a prévia do Windows 365 Frontline, que configura um modo “compartilhado” temporário para o sistema operacional baseado em nuvem.
Gold observa que a segurança e o gerenciamento de patches, que já são desafiadores para os administradores de sistema, se tornarão ainda mais difíceis com a implementação de IA nos dispositivos. Além de gerenciar dispositivos, os administradores de sistema precisarão controlar os dados acessíveis aos usuários corporativos para a IA.
Embora a implementação de IA não deva ser mais difícil do que outros aplicativos, já vimos no passado que os aplicativos nem sempre funcionam bem juntos no mesmo sistema.
Fonte: Computer World
