A OpenAI está mudando seu foco com a contratação de Fidji Simo, ex-CEO da Instacart, para liderar sua nova divisão de aplicativos.
Mudança de Foco: De Pesquisa a Aplicativos
A mudança de foco da OpenAI é um reflexo de sua evolução ao longo dos anos. Fundada há uma década com uma ênfase em pesquisa, a empresa agora está se expandindo para o desenvolvimento de produtos e infraestrutura, e mais recentemente, para aplicativos voltados para o usuário.
Recentemente, a OpenAI anunciou a contratação de Fidji Simo como CEO de aplicações, uma posição recém-criada. Simo, que atualmente é CEO da Instacart, começará sua nova função ainda este ano, reportando-se diretamente a Sam Altman, que continuará como CEO geral, supervisionando pesquisa, computação e aplicações.
Essa nova posição sinaliza a transição da OpenAI de um laboratório de pesquisa para uma empresa de tecnologia completa, com um foco mais profundo na construção de aplicações em torno de seus modelos, escalando ofertas empresariais e interagindo mais de perto com os usuários finais.
Segundo Jimmie Lee, fundador e CEO da JLEE e Associates, essa mudança ajuda a trazer um foco em aplicações e casos de uso mais específicos para a OpenAI. “A mudança agora é para a operacionalização, em vez de ser apenas uma empresa voltada para produtos e inovação. Agora, pode se concentrar mais no crescimento orientado por vendas com um roteiro e estratégia específicos centrados no usuário,” disse Lee.
A OpenAI, que começou como um laboratório de pesquisa sem fins lucrativos em 2015, evoluiu para uma empresa de produtos com uma crescente família de modelos ChatGPT e um projeto de infraestrutura significativo, como o Projeto Stargate, que visa construir seus centros de dados.
A nova divisão de aplicações da empresa reúne equipes de negócios e operações que transformam a pesquisa da OpenAI em produtos utilizados por empresas em todo o mundo. Em sua nova função, Simo se concentrará em “habilitar nossas funções empresariais ‘tradicionais’ para escalar à medida que entramos em uma nova fase de crescimento,” conforme mencionado por Altman.
Altman destacou que Simo traz uma “mistura rara de liderança, produto e expertise operacional”. Ela já faz parte do conselho da OpenAI desde março de 2024 e foi fundamental para o crescimento do negócio de publicidade da Instacart, além de ter atuado como VP no Facebook/Meta, onde supervisionou o aplicativo do Facebook.
A contratação de Simo indica uma intenção de amadurecer a estratégia de aplicações da OpenAI, expandindo-a além do ChatGPT para uma gama mais ampla de ferramentas voltadas para o usuário, tanto para o mercado consumidor quanto para o empresarial. Isso pode significar que o roteiro da OpenAI envolverá ofertas mais estruturadas e produtos em vez de apenas acesso à API bruta.
A decisão da OpenAI de contratar um executivo sênior de um negócio digital voltado para o cliente mostra uma mudança estratégica que prioriza a experiência do cliente e do usuário. Manish Jain, diretor de pesquisa da Info-Tech Research Group, observa que, no competitivo cenário de IA generativa, essa mudança reflete a percepção de que a satisfação do cliente e a usabilidade se tornaram diferenciais importantes em seus canais de oferta.
Embora a experiência de Simo possa torná-la a pessoa ideal para entender as necessidades dos clientes, ainda é incerto se isso ajudará a fomentar a confiança pública e a entregar produtos que realmente beneficiem a sociedade, um ponto que a OpenAI tem enfatizado recentemente.
“Embora seja um desenvolvimento significativo na governança da OpenAI, gostaria de ver como isso impactará a direção que a OpenAI está tomando,” conclui Jain.
Fonte: Computer World
A Experiência do Usuário em Primeiro Lugar
A recente decisão da OpenAI de contratar um executivo sênior de uma empresa digital voltada para o consumidor, como a Instacart, demonstra uma mudança estratégica que prioriza a experiência do cliente e do usuário.
Essa escolha reflete a compreensão de que a satisfação do cliente e a usabilidade se tornaram diferenciais importantes em um mercado competitivo de inteligência artificial generativa.
Manish Jain, diretor de pesquisa da Info-Tech Research Group, destaca que essa movimentação pode indicar que a OpenAI está colocando as necessidades e preferências dos usuários no centro de seu planejamento de desenvolvimento. Isso é crucial, especialmente em um cenário onde a concorrência é acirrada e a experiência do usuário pode ser o fator decisivo para o sucesso de um produto.
Por exemplo, a experiência de Fidji Simo na Instacart
onde ela foi fundamental para o crescimento do negócio e a otimização do engajamento do usuário, pode trazer insights valiosos para a OpenAI. A expectativa é que sua liderança ajude a moldar uma estratégia de aplicações que não apenas atenda às demandas dos usuários, mas que também construa confiança pública em relação aos produtos da OpenAI.
Entretanto, é importante ressaltar que, embora a experiência de Simo possa ser um trunfo, ainda é incerto se isso será suficiente para fomentar a confiança pública e garantir que os produtos desenvolvidos realmente tragam benefícios à sociedade. Essa é uma preocupação que a OpenAI, como uma organização sem fins lucrativos, tem enfatizado ultimamente.
Assim, a contratação de Simo pode ser vista como um passo significativo na governança da OpenAI, mas o impacto real dessa mudança na direção da empresa ainda precisa ser observado.
Fonte: Computer World
