A gestão de dispositivos Apple está passando por uma revolução com a introdução de ferramentas de AI pela Jamf. Essas inovações prometem facilitar a vida dos administradores de TI, tornando a gestão mais eficiente e intuitiva.
Introduzindo o Assistente de AI da Jamf
O Assistente de AI da Jamf é uma ferramenta inovadora que promete transformar a forma como os administradores de TI gerenciam dispositivos Apple. Disponível atualmente em versão beta, o Assistente foi projetado para oferecer suporte técnico, facilitando a busca e compreensão das configurações dos dispositivos gerenciados.
O Assistente é dividido em duas habilidades principais: habilidade de busca e habilidade de explicação.
A habilidade de busca permite que os administradores realizem consultas em linguagem natural sobre o inventário de dispositivos, ajudando-os a localizar rapidamente os dispositivos que atendem a determinados parâmetros. Isso é especialmente útil para auditorias de conformidade e para solucionar problemas quando algo não está funcionando como deveria.
Habilidades do Assistente
Por outro lado, a habilidade de explicação ajuda a traduzir configurações e políticas complexas em uma linguagem clara e acessível. Isso não só facilita a tomada de decisões informadas, mas também agiliza o processo de solução de problemas e a gestão de políticas, permitindo que os administradores se sintam mais confiantes em suas ações.
Embora essas novas ferramentas da Jamf não automatizem completamente as tarefas enfrentadas pela equipe de TI, elas representam um passo significativo em direção à automação. À medida que a AI se torna mais capaz de entender o que está acontecendo em um Mac e identificar dispositivos que atendem a um conjunto de parâmetros, a automação de fluxos de trabalho se torna uma possibilidade real.
Essas inovações são um reflexo da crescente importância da inteligência artificial na gestão de TI, e podem até mesmo tornar o suporte a frotas de Windows tão acessível quanto o gerenciamento de dispositivos Apple, embora isso ainda seja uma questão em aberto.
Fonte: Computer World
Além da AI: Novidades e Ferramentas
A Jamf, reconhecida por sua gestão de dispositivos Apple, está se adaptando às novas demandas do mercado com ferramentas inovadoras que vão além da inteligência artificial. Recentemente, a empresa anunciou a disponibilidade geral do Blueprints, um conjunto de ferramentas que simplifica e acelera a configuração de dispositivos. Essa ferramenta consolida políticas, perfis e restrições em um único fluxo de trabalho, facilitando a vida dos administradores de TI, especialmente em grandes implantações, como em escolas e universidades.
Além disso, a Jamf introduziu um beta de Perfis de Configuração dentro do Blueprints, que utiliza um novo framework dinâmico para ajudar as equipes a gerenciar dispositivos em larga escala. Isso é crucial para instituições que precisam implantar milhares de dispositivos rapidamente.
Novidades e Ferramentas da Jamf
Outra novidade é o portal Self Service+, que permite que os usuários finais solicitem, baixem e atualizem aplicativos, além de monitorar a segurança de seus dispositivos. Com a adição de ferramentas de gerenciamento de identidade, os usuários podem gerenciar suas contas e solicitar acesso temporário de administrador, tudo de forma autônoma. Essa abordagem libera as equipes de suporte técnico para se concentrarem em problemas mais complexos, em vez de se perderem em questões menores.
A Jamf também lançou Compliance Benchmarks, que automatiza o processo de segurança dos dispositivos Apple, alinhando-se ao projeto de conformidade de segurança da Apple. Além disso, a detecção de malware foi adicionada ao módulo de Instaladores de Aplicativos, garantindo que todos os aplicativos disponíveis sejam verificados quanto à segurança, evitando a instalação acidental de malware disfarçado.
Essas inovações demonstram como a Jamf está se esforçando para melhorar a eficiência e a segurança na gestão de dispositivos, preparando-se para um futuro onde a tecnologia desempenha um papel ainda mais central na administração de TI.
Fonte: Computer World
Portal Self Service+ e Automação de Compliance
O Self Service+ da Jamf é uma ferramenta que permite aos usuários finais solicitar, baixar e atualizar aplicativos, além de monitorar a segurança de seus dispositivos.
Desde seu lançamento, o sistema passou a incluir ferramentas de gerenciamento de identidade, permitindo que os usuários visualizem suas contas, alterem senhas e solicitem acessos temporários de administrador.
A grande vantagem do Self Service+ é a autonomia que proporciona aos usuários, permitindo que eles realizem essas ações sem a necessidade de suporte técnico constante. Isso ajuda a manter os dispositivos totalmente auditáveis e em conformidade, liberando as equipes de suporte técnico para se concentrarem em problemas mais complexos.
Portal Self Service+ e Automação de Compliance
Além disso, a Jamf introduziu os Compliance Benchmarks, que se baseiam no macOS Security Compliance Project (mSCP). Esse sistema automatiza o processo de segurança dos dispositivos Apple, garantindo que estejam sempre em conformidade com as diretrizes de segurança.
Outra adição importante foi a detecção de malware no módulo de App Installers. Isso significa que todos os aplicativos disponibilizados através desse sistema são escaneados para garantir a segurança, evitando a instalação acidental de malware disfarçado de aplicativos legítimos. Essa funcionalidade é crucial para empresas que desejam provisionar aplicativos para seus funcionários sem comprometer a segurança.
Essas inovações não apenas melhoram a eficiência operacional, mas também garantem que as empresas mantenham um alto nível de segurança e conformidade em seus dispositivos Apple.
Fonte: Computer World
